Customer Support Specialist
Customer Support Specialist
Twój zakres obowiązków
- zapewnienie profesjonalnej obsługi klienta zgodnej ze standardami firmy,
- telefoniczna obsługa klienta,
- obsługa chatu (kontakt z klientem na komunikatorze oraz na Live chat),
- indywidualne podejście do potrzeb każdego klienta,
- wspieranie i edukowanie klientów,
- rozwiązywanie problemów technicznych użytkowników,
- praca na systemach (m.in. CRM).
Nasze wymagania
- doświadczenie w obszarze obsługi klienta (obsługa na infolinii mile widziane) – min. 1 rok,
- zrozumienie potrzeb klienta oraz umiejętność budowania trwałych relacji,
- umiejętność identyfikacji i rozwiązywania problemów klientów,
- dbałość o poprawność językową,
- otwartość, komunikatywność, postawę prokliencką,
- umiejętność pracy samodzielnej jak i w grupie – szukamy prawdziwego team player’a,
- znajomość języka angielskiego w stopniu min. komunikatywnym,
- elastyczność, samodzielność, kreatywność – lubimy zmiany i wierzymy, że są potrzebne, by się rozwijać,
- zaangażowanie, przedsiębiorczość, otwartość umysłu – możesz na to liczyć z naszej strony.
To oferujemy
Co jeszcze powinieneś wiedzieć?
• pracujemy w systemie hybrydowym – 2 razy w tygodniu spotykamy się w biurze,
• pracujemy w systemie zmianowym 7-17 (pracujemy 8h od pon do pt),
• oprócz wynagrodzenia podstawowego otrzymasz od nas premię uzależnioną od Twoich wyników,
• z naszej strony możesz liczyć na pełne wsparcie zespołu, lidera oraz wdrożenie stanowiskowe.
Dodatkowo na pewno ucieszysz się z:
• pysznych śniadań, soków, herbaty, kawy (z mlekiem – od sojowego po klasyczne 2%, gdy tylko jesteś w biurze),
• prywatnej opieki medycznej LuxMed oraz karty Multisport,
• możliwości skorzystania z masaży odciążających kręgosłup,
• zespołowego budżetu szkoleniowego,
• dofinansowania do stanowiska pracy w domu (oczywiście sprzęt zapewniamy na starcie, ale gdybyś chciał/-a jakąś ekstra “magiczną” klawiaturę – dajemy taką opcję),
• eventów integrujących zespół,
• voucherów podarunkowych i bonów świątecznych,
• ośrodka wczasowego nad jeziorem do dyspozycji pracowników,
• możliwości dołączenia do różnych sekcji sportowych w firmie,
• w przypadku współpracy w ramach UoP – dostępu do Funduszu Świadczeń Socjalnych.
Daj się poznać, klikając “Aplikuj”!
-
Dlaczego szukać pracy na HitPraca.pl?
Subskrybuj oferty pracy
Codziennie nowe oferty pracy Możesz wybierać z bardzo szerokiej gamy ofert pracy - naszym celem jest posiadanie jak najszerszej oferty pracy Otrzymuj nowe oferty e-mailem Bądź pierwszym, który odpowie na nowe oferty pracy Wszystkie oferty pracy w jednym miejscu (od pracodawców, agencji pośrednictwa pracy i innych portali) Wszystkie usługi dla kandydatów do pracy są bezpłatne Pomożemy Ci znaleźć nową pracę