Konsultant pierwszej linii wsparcia ze znajomością języka angielskiego w dziale IT
responsibilities :
- Wewnętrza pierwsza linia wsparcia IT w firmie międzynarodowej
- Odpowiedzialność za obsługę zgłoszeń dotyczących problemów technicznych i zapytań użytkowników
- Rozwiązywanie problemów sprzętowych, sieciowych oraz softwareowych, poprzez narzędzia pomocy zdalnej
- Wykonywanie bieżących czynności związanych z administrowaniem siecią i systemami (np. tworzenie kont użytkowników, przydzielanie uprawnień itp. )
- Praca w środowisku międzynarodowym w języku angielskim i niemieckim.
- Przekazywanie rozwiązań technicznych w jasny, komunikatywny, przyjacielski oraz profesjonalny sposób
- Współpraca z administratorami 2 linii wsparcia
- Dokładne opisywanie oraz przekazywanie poważniejszych problemów do Administratorów 2 linii wsparcia
- Raportowanie i dokumentowanie zgłaszanych problemów oraz działań podjętych w celu ich rozwiązania
- Wykonywanie innych zadań
- Gotowość do pracy w systemie 2-zmianowym (od 7:00 do 15:00 oraz 11:00 do 19:00)
requirements-expected :
- Wiedza ogólna na temat zarządzania i konfiguracji systemów operacyjnych Windows 10 oraz pakietu biurowego Office 365
- Umiejętność analitycznego myślenia i samodzielnego rozwiązywania problemów
- Znajomość języka angielskiego i/lub niemieckiego umożliwiającego swobodną konwersację z użytkownikami wewnętrznymi
- Podstawowa znajomość sprzętu komputerowego oraz sieci komputerowych
- Umiejętność pracy w zespole
- Bardzo dobra organizacja pracy
offered :
- Pracę w międzynarodowym środowisku
- Kontakt z najnowszymi technologiami
- Udział w szkoleniach
benefits :
- prywatna opieka medyczna
- dofinansowanie nauki języków
- dofinansowanie szkoleń i kursów
- spotkania integracyjne
- kawa / herbata
- parking dla pracowników
- strefa relaksu
- dodatkowe świadczenia socjalne
- karty przedpłacone
- dofinansowanie wypoczynku
- dofinansowanie wakacji dzieci
- paczki świąteczne
- program rekomendacji pracowników
- pikniki rodzinne
Bądź pierwszy, który ubiega się o to miejsce pracy!
-
Dlaczego szukać pracy na HitPraca.pl?
Subskrybuj oferty pracy
Codziennie nowe oferty pracy Możesz wybierać z bardzo szerokiej gamy ofert pracy - naszym celem jest posiadanie jak najszerszej oferty pracy Otrzymuj nowe oferty e-mailem Bądź pierwszym, który odpowie na nowe oferty pracy Wszystkie oferty pracy w jednym miejscu (od pracodawców, agencji pośrednictwa pracy i innych portali) Wszystkie usługi dla kandydatów do pracy są bezpłatne Pomożemy Ci znaleźć nową pracę