💡 Polecam: Zobacz również podobne oferty pracy, z których na pewno coś wybierzesz.
Koordynator Działu Call Center
Koordynator Działu Call Center
Twój zakres obowiązków
- zarządzanie działem Call Center - inicjowanie oraz wdrażanie rozwiązań usprawniających działania CC, odpowiedzialność za realizację wyznaczonych celów sprzedażowych i jakościowych
- zarządzanie sprzedażą zdalną w obszarach sprzedaży i serwisu samochodów oraz usług finansowo-ubezpieczeniowych
- praca w systemie Call Center/CRM – monitoring jakości oraz efektywności działań, generowanie raportów
- bieżące wsparcie pracowników – podnoszenie ich kompetencji i umiejętności sprzedażowych, coaching
- ustalenie i zarządzanie harmonogramem działań Call Center
- tworzenie narzędzi do prowadzenia telefonicznych rozmów handlowych zgodnie z potrzebami realizowanych kampanii sprzedażowych
- współpraca z innymi działami organizacji w celu realizacji założeń programu: sprzedaż, serwis, marketing, finanse i ubezpieczenia
- monitorowanie osiągniętych przez zespół parametrów sprzedaży i podejmowanie działań zwiększających jego efektywność
- realizacja wyznaczonych KPI zgodnie z założeniami
Nasze wymagania
- min. 1 rok doświadczenia na stanowisku związanym z zarządzaniem zespołem Telemarketerów lub Call Center
- znajomość specyfiki pracy Call Center
- wysoka orientacja na osiąganie wyznaczonych celów, delegowanie i rozliczanie zadań
- umiejętność motywowania zespołu do osiągania jak najwyższych wyników
- wysoki poziom samodzielności w działaniu oraz zarządzaniu projektami sprzedażowymi
- wysokie zdolności interpersonalne
To oferujemy
- zatrudnienie w nowoczesnej, stale rozwijającej się firmie, reprezentującej światowego lidera w sprzedaży aut
- współpraca na podstawie kontraktu B2B
- atrakcyjne i progresywne wynagrodzenie powiązane z realizacją celów
- udział w innowacyjnym i ciekawym projekcie
-
Dlaczego szukać pracy na HitPraca.pl?
Subskrybuj oferty pracy
Codziennie nowe oferty pracy Możesz wybierać z bardzo szerokiej gamy ofert pracy - naszym celem jest posiadanie jak najszerszej oferty pracy Otrzymuj nowe oferty e-mailem Bądź pierwszym, który odpowie na nowe oferty pracy Wszystkie oferty pracy w jednym miejscu (od pracodawców, agencji pośrednictwa pracy i innych portali) Wszystkie usługi dla kandydatów do pracy są bezpłatne Pomożemy Ci znaleźć nową pracę