Opiekun klienta bankowego
Poszukujemy energicznej i komunikatywnej osoby na stanowisko Doradcy ds. Obsługi Klienta w naszym Contact Center. W zespole Contact Center pracuje prawie 200 doradców, którzy codziennie wspierają klientów w realizacji operacji bankowych oraz odpowiadają na ich pytania i potrzeby. Pracujemy w nowoczesnym biurze, w kilkunastoosobowych zespołach, co sprzyja współpracy i budowaniu pozytywnych relacji. Na początku pracy zapewniamy pełne wsparcie i kompleksowe szkolenie, abyś mógł/mogła skutecznie wykonywać swoje obowiązki.
Opis stanowiska
- Odbieranie połączeń telefonicznych od klientów oraz udzielanie im niezbędnych informacji i wsparcia.
- Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów, takich jak wykonywanie przelewów, odblokowywanie bankowości internetowej oraz aplikacji mobilnych.
- Proponowanie i sprzedaż produktów bankowych, takich jak konta, e-wyciągi, oszczędności, karty kredytowe i kredyty gotówkowe.
- Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami, dbając o wysoki standard obsługi.
- Rejestrowanie i zarządzanie zgłoszeniami klientów w systemie.
Szukamy osoby, która
- Posiada minimum wykształcenie średnie.
- Jest komunikatywna i posiada dobrą dykcję.
- Ma umiejętność nawiązywania kontaktów i budowania relacji.
- Jest gotowa do nauki i zdobywania wiedzy na temat produktów bankowych oraz procesów obsługi klienta.
- Posiada podstawowe umiejętności obsługi komputera.
Oferujemy
- Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
- Bogaty pakiet szkoleń i możliwości rozwoju zawodowego.
- Elastyczny model pracy – możliwość pracy zdalnej oraz w nowoczesnym biurze.
- Możliwość zdobywania doświadczenia w międzynarodowej firmie.
- Pracę w dynamicznie rozwijającej się organizacji, która stawia człowieka w centrum swoich działań.
-
Dlaczego szukać pracy na HitPraca.pl?
Subskrybuj oferty pracy
Codziennie nowe oferty pracy Możesz wybierać z bardzo szerokiej gamy ofert pracy - naszym celem jest posiadanie jak najszerszej oferty pracy Otrzymuj nowe oferty e-mailem Bądź pierwszym, który odpowie na nowe oferty pracy Wszystkie oferty pracy w jednym miejscu (od pracodawców, agencji pośrednictwa pracy i innych portali) Wszystkie usługi dla kandydatów do pracy są bezpłatne Pomożemy Ci znaleźć nową pracę