💡 Polecam: Zobacz również podobne oferty pracy, z których na pewno coś wybierzesz.
Specjalista ds. Obsługi Klienta
Specjalista ds. Obsługi Klienta
Twój zakres obowiązków
- Obsługa zamówień:
- Przyjmowanie i przetwarzanie zamówień.
- Monitorowanie stanów magazynowych i informowanie o brakach.
- Współpraca z łańcuchem dostaw w zakresie importu i eksportu w ramach grupy Sibelco, transport morski, kolejowy i lądowy.
- Kontaktowanie się z firmami transportowymi i agencjami celnymi.
- Obsługa klientów:
- Handlowcy przygotowują oferty i ustalają jaki materiał będzie odpowiedni dla klienta.
- Pomoc w rozwiązywaniu problemów klientów
- Przyjmowanie ofert i rozpatrywanie reklamacji.
- Zarządzanie danymi:
- Aktualizowanie danych klientów w systemie CRM.
- Upewnianie się, że faktury i ceny są poprawne.
- Archiwizowanie dokumentów wysyłkowych.
- Inne:
- Koordynowanie zleceń dla grupy wyznaczonych klientów oraz pełnienie zastępstw za innych członków zespołu
- Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia satysfakcji klienta.
- Monitorowanie trendów i zgłaszanie potencjalnych problemów.
Nasze wymagania
- Umiejętność budowania dobrych relacji z wewnętrznymi i zewnętrznymi interesariuszami.
- Język polski – poziom ojczysty.
- Dobre umiejętności komunikacyjne w języku angielskim (w mowie i piśmie).
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i obsługi klienta.
- Umiejętność pracy w zespole i do samodzielnego podejmowania działań.
- Dobre zarządzanie czasem i dbałość o szczegóły.
- Znajomość systemu SAP jako kluczowy atut.
- Doświadczenie w pracy z Salesforce CRM.
-
Dlaczego szukać pracy na HitPraca.pl?
Subskrybuj oferty pracy
Codziennie nowe oferty pracy Możesz wybierać z bardzo szerokiej gamy ofert pracy - naszym celem jest posiadanie jak najszerszej oferty pracy Otrzymuj nowe oferty e-mailem Bądź pierwszym, który odpowie na nowe oferty pracy Wszystkie oferty pracy w jednym miejscu (od pracodawców, agencji pośrednictwa pracy i innych portali) Wszystkie usługi dla kandydatów do pracy są bezpłatne Pomożemy Ci znaleźć nową pracę