specjalista ds. obsługi Klienta IT - os. z orzecz. st. niep.
Jesteśmy Fundacją aktywizującą zawodowo osoby z niepełnosprawnością. Obecnie poszukujemy dla swojego Klienta pracownika z orzeczeniem o niepełnosprawności na stanowisko specjalista ds. obsługi Klienta w branży IT.
Pracując z nami będziesz miał/-a do czynienia z właścicielami stron firmowych, sklepów internetowych, blogów, czy też użytkownikami poczty biznesowej.
Nasi Klienci najbardziej potrzebują Twojej pomocy związanej z:
• działaniem stron internetowych
• konfiguracją i obsługą poczty e-mail
• doborem i konfiguracją usług oferowanych przez nas: domeny, hostingu i SSL
Miejsce pracy: Poznań lub zdalnie
Pełny etat
Typ umowy: Umowa o pracę
W naszym zespole będziesz odpowiedzialny/-a za:
• kompleksową obsługę klienta w kwestii świadczonych usług (oferta, kwestie techniczne oraz rozliczenia);
• kontakt z klientem poprzez różne kanały komunikacji: telefon, e-mail, chat internetowy;
• zarządzanie usługami obecnych klientów;
• weryfikację bieżących problemów technicznych i pomoc w ich rozwiązaniu;
• stałą komunikację i współpracę z innymi działami firmy;
• budowanie pozytywnego wizerunku firmy i długofalowych relacji z klientem.
Szukamy właśnie Ciebie, jeśli:
• posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta, w szczególności przez kanały, którymi komunikujemy się z naszymi klientami;
• posiadasz podstawową wiedzę z zakresu działania stron internetowych, poczty biznesowej, wiesz co to domena, hosting, SSL;
• posiadasz wysoko rozwiniętą umiejętność sprawnego wyszukiwania rozwiązań problemów zgłaszanych przez klientów;
• umiejętnie budujesz i utrzymujesz pozytywne relacje z klientem;
• doskonale organizujesz swój dzień pracy;
• posiadasz min. średnie wykształcenie – studenci zaoczni mile widziani;
• posługujesz się j. angielskim w stopniu komunikatywnym;
• jesteś gotowy/-a do pracy zmianowej i w weekendy
• swobodnie pracujesz w grupie i nie boisz się zapytać, jeżeli czegoś nie wiesz lub nie rozumiesz.
Oferujemy:
*Umowę o pracę na pełen etat.
*otwarte i przyjazne środowisko pracy
* szacunek we wzajemnych relacjach
* otwartość pracodawcy na realizację własnych pomysłów
Ponadto oferujemy:
* wsparcie ze strony fundacji
* dodatki motywacyjne za za podjęcie i utrzymanie zatrudnienia
Ze względu na na misję Fundacji nasze procesy są dedykowane osobom z niepełnosprawnościami. Staramy się zapewnić dostępność miejsca pracy na każdym etapie.
Projekt Aktywuj Pracę jest współfinansowany ze środków Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych.
Numer w rejestrze Agencji Zatrudnienia : 947
-
Dlaczego szukać pracy na HitPraca.pl?
Subskrybuj oferty pracy
Codziennie nowe oferty pracy Możesz wybierać z bardzo szerokiej gamy ofert pracy - naszym celem jest posiadanie jak najszerszej oferty pracy Otrzymuj nowe oferty e-mailem Bądź pierwszym, który odpowie na nowe oferty pracy Wszystkie oferty pracy w jednym miejscu (od pracodawców, agencji pośrednictwa pracy i innych portali) Wszystkie usługi dla kandydatów do pracy są bezpłatne Pomożemy Ci znaleźć nową pracę