Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta
technologies-optional :
- SQL
about-project :
- Będziesz pracować z z doświadczonymi pracownikami działu obsługi klienta w zakresie systemów HIS, doświadczonymi architektami oraz analitykami biznesowymi w obszarze rozwiązań medycznych oraz szeroko rozumianej ochrony zdrowia, testerami, weryfikującymi zupełnie nowe i bieżące zmiany w systemie oraz z wdrożeniowcami w zakresie przejmowania klienta powdrożeniowego.
- Chcielibyśmy, abyś wniosła/wniósł do zespołu chęć konstruktywnego rozwiązywania zagadnień zgłaszanych przez klientów, chęć wsparcia klientów oraz przekazywania im wiedzy na temat optymalizacji pracy w programie, chęć rozwoju, pracy zespołowej, chęć podejmowania nowych wyzwań oraz chęć śledzenia zmian w zakresie nowych zarządzeń i komunikatów publikowanych przez nfz oraz csioz, wsparcia w tym zakresie klientów.
responsibilities :
- przyjmowanie zgłoszeń dotyczących medycznego systemu informatycznego
- analiza, klasyfikacja i realizacja zgłoszeń serwisowych
- pilnowanie czasów realizacji zgłoszeń
- weryfikacja realizacji zgłoszeń serwisowych
- zamykanie zgłoszeń z jednoczesną analizą zrealizowania potrzeb klienta
- obsługa telefoniczna klientów zgłaszających wystąpienie problemu
- obsługa przez platformę web klientów zgłaszających wystąpienie problemu
requirements-expected :
- wykształcenie średnie lub wyższe oraz studenci ostatnich lat studiów zaocznych z zakresu IT, Biotechnologii i kierunków pokrewnych
- samodzielność, odporność na stres, umiejętność pracy pod presją czasu i współpracy w zespole
- umiejętność analitycznego myślenia
- odpowiedzialność, rzetelność, komunikatywność
offered :
- pracę w prężnie rozwijającej się firmie Grupy Kapitałowej WASKO realizującej projekty informatyczne dla podmiotów leczniczych
- będziemy wspierać Twój rozwój zawodowy poprzez pakiet szkoleń, współpracę z naszymi Ekspertami
- zapewniamy atrakcyjne i nowoczesne narzędzia pracy
- zadbamy o Twoje zdrowie poprzez dofinansowanie między innymi do prywatnej opieki medycznej (Medicover) oraz karnetów sportowych (Medicover Sport)
- posiadamy grupową ofertę ubezpieczeniową na życie
- zapewniamy umowę o pracę oraz atrakcyjne wynagrodzenie
- zapewniamy przyjazną atmosferę pracy oraz możliwość pracy zdalnej
benefits :
- dofinansowanie zajęć sportowych
- prywatna opieka medyczna
- ubezpieczenie na życie
- elastyczny czas pracy
- owoce
- parking dla pracowników
- świętowanie urodzin
Bądź pierwszy, który ubiega się o to miejsce pracy!
-
Dlaczego szukać pracy na HitPraca.pl?
Subskrybuj oferty pracy
Codziennie nowe oferty pracy Możesz wybierać z bardzo szerokiej gamy ofert pracy - naszym celem jest posiadanie jak najszerszej oferty pracy Otrzymuj nowe oferty e-mailem Bądź pierwszym, który odpowie na nowe oferty pracy Wszystkie oferty pracy w jednym miejscu (od pracodawców, agencji pośrednictwa pracy i innych portali) Wszystkie usługi dla kandydatów do pracy są bezpłatne Pomożemy Ci znaleźć nową pracę