💡 Polecam: Zobacz również podobne oferty pracy, z których na pewno coś wybierzesz.
Team Leader Zespołu w Contact Center
Team Leader Zespołu w Contact Center
Twój zakres obowiązków
- Zarządzanie zespołem Doradców i odpowiedzialność za wyniki w zakresie sprzedaży usług i produktów T-Mobile
- Prowadzenie regularnego monitoringu jakości rozmów (coachingi)
- Analiza wyników zespołu i działania z nią związane
- Przygotowywanie raportów zgodnie z wytycznymi kierownika projektu T-Mobile
- Prezentowanie wyników zespołu na cyklicznych spotkaniach
- Realizacja zadań zleconych przez kierownika projektu
- Współpraca z pozostałymi działami w firmie
Nasze wymagania
- Doświadczenia w branży call/contact center na podobnym stanowisku
- Doświadczenie w prowadzeniu zespołu sprzedażowego
- Bardzo dobrej znajomości branży telekomunikacyjnej
- Wysokiego poziomu zaangażowania w wykonywane obowiązki
- Umiejętności pracy w zespole
- Praktycznej znajomości pakietu Ms Office
- Umiejętności pracy z systemami i aplikacjami klasy CRM
- Doświadczenia w pracy z systemami call center
- Umiejętności motywacji zespołu
- Dyspozycyjności i gotowości do pracy od poniedziałku do piątku 8:30-20:00
To oferujemy
- Stabilne zatrudnienie w jednej z najbardziej dynamicznie rozwijających się firm w Polsce
- Zatrudnienie na podstawie Umowy o pracę: podstawa 6700 + system motywacyjny
- Bogaty pakiet benefitów: dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczeń, darmowe lekcje języka angielskiego, finansowanie szkoleń
- Dodatkowe konkursy, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy
- Możliwość zdobycia nowych kwalifikacji, rozwój zawodowy
- ’’Smart Leader’’, "Akademia Leadera"- programy szkoleń i warsztatów dla liderów
-
Dlaczego szukać pracy na HitPraca.pl?
Subskrybuj oferty pracy
Codziennie nowe oferty pracy Możesz wybierać z bardzo szerokiej gamy ofert pracy - naszym celem jest posiadanie jak najszerszej oferty pracy Otrzymuj nowe oferty e-mailem Bądź pierwszym, który odpowie na nowe oferty pracy Wszystkie oferty pracy w jednym miejscu (od pracodawców, agencji pośrednictwa pracy i innych portali) Wszystkie usługi dla kandydatów do pracy są bezpłatne Pomożemy Ci znaleźć nową pracę