Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta
Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta
Obowiązki
- Profesjonalna obsługa Klientów zgodnie z przyjętymi standardami.
- Odpowiedź na zapytania Klientów drogą mailową i telefoniczną.
- Udzielanie informacji dotyczących oferowanych produktów i usług.
- Rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez Klientów.
- Przyjmowanie reklamacji i ich skuteczne rozpatrywanie.
- Prowadzenie szkoleń produktowych dla Klientów.
- Współpraca z zespołem w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi klienta.
- Utrzymywanie pozytywnych relacji z Klientami i dbanie o ich satysfakcję.
- Raportowanie wyników pracy.
Wymagania
- Posiadasz 1-2 lata doświadczenia zawodowego w obsłudze Klienta i/lub sprzedaży.
- Potrafisz budować relacje tak, aby Klient chciał z Tobą współpracować.
- Posiadasz umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
- Bliska Ci jest taktyka: Niech to Pani/Pan pierwszy się rozłączy :)
- Możesz pochwalić się łatwością rozwiązywania problemów, podejmowania decyzji oraz umiejętnością pracy pod presją czasu.
- Obsługa komputera oraz aplikacji biurowych nie jest dla Ciebie problemem.
- Potrafisz bardzo dobrze organizować swój czas pracy.
- Jesteś otwarty/a na naukę i posiadasz wysokie zdolności pracy w zespole.
- Doświadczenie w Telesprzedaży i spotkaniach on-line z Klientem będą mile widziane.
Oferujemy
- Oferujemy współpracę w oparciu o kontrakt B2B.
- Niezbędne narzędzia do pracy.
- Profesjonalne szkolenie i wdrożenie do pracy.
- Ścieżkę awansów i jasno określone cele.
- Możliwość pracy hybrydowej.
- Fantastyczne biuro w dobrej lokalizacji.
- Dobrą atmosferę w zespole i wsparcie ;)
Bądź pierwszy, który ubiega się o to miejsce pracy!
-
Dlaczego szukać pracy na HitPraca.pl?
Subskrybuj oferty pracy
Codziennie nowe oferty pracy Możesz wybierać z bardzo szerokiej gamy ofert pracy - naszym celem jest posiadanie jak najszerszej oferty pracy Otrzymuj nowe oferty e-mailem Bądź pierwszym, który odpowie na nowe oferty pracy Wszystkie oferty pracy w jednym miejscu (od pracodawców, agencji pośrednictwa pracy i innych portali) Wszystkie usługi dla kandydatów do pracy są bezpłatne Pomożemy Ci znaleźć nową pracę